Retourneren

Voorwaarden van retourneren.

Artikelen kunnen alleen retour worden gestuurd bij één van onze Sir Winston Fun & Games locaties wanneer:

  • Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd
  • De Playcard met speeltegoed niet gebruikt/verzilverd is
  • Het artikel in originele staat is en voorzien is van kaartjes en de originele verpakking (ongeopend)
  • Indien je een volledige bestelling retourneert, dienen ook de knuffels geretourneerd te worden

Kosten van retourneren.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het retourneren van artikelen, je kunt de artikelen retourneren in een van onze vestigingen. Zie instructies hieronder.

Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

  • Voor een snelle afhandeling verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op klantenservice@sirwinston.nl
  • Graag hierbij je ordernummer, naam van het artikel, de conditie van het artikel en de reden van retour vermelden
  • Je ontvangt een bevestiging met een retourformulier per e-mail
  • Wij verzoeken je het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen
  • Verpak je bestelling goed, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt
  • Geef je bestelling af bij één van onze Sir Winston Fun & Games locaties

Retouradressen: 

Sir Winston Fun & Games Amsterdam
Buikslotermeerplein 2007, 1025XL Amsterdam

Sir Winston Fun & Games Schiedam
Noorderweg 22B, 3119XX Schiedam

Sir Winston Fun & Games Rijswijk
Van Gijnstraat 16A, 2288GS Rijswijk

Verwerking van retouren

Wanneer de bestelling bij ons retour is ontvangen zullen wij deze beoordelen. Als de bestelling in goede orde ontvangen is ontvang je een e-mail ter bevestiging en zullen wij het bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

Menu