Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan even contact op met onze klantenservice via klantenservice@sirwinston.nl of gebruik het contactformulier.
Veelgestelde vragen: algemeen & overige vragen
Algemene en overige veelgestelde vragen.
Jouw credits en tickets blijven voor altijd geldig!
Wij staan altijd voor jou klaar! Je kan contact met ons opnemen via klantenservice@sirwinston.nl, het contactformulier of via social media.
Bekijk hier onze actuele openingstijden per locatie.
Jij kan gewoon langskomen om te gamen! Wil je een kinderfeestje geven? Dan moet je even reserveren via de pagina kinderfeestjes.
Je kan bij ons contant betalen of pinnen! Je kan ook betalen met creditcard.
Dit kan in de vestiging bij de kassa of bij een kiosk. Heb jij jouw Playcard geregistreerd? Dan kan het ook online!
Ja! Iedereen is welkom. Ben je jonger dan 18 jaar? Kom dan samen met een begeleider.
Ja! Al onze locaties zijn rolstoeltoegankelijk.
Veelgestelde vragen: kinderfeestjes
Veelgestelde vragen over onze kinderfeestjes.
Via onze boekingsmodule kan je per kinderfeestje zelf een dag- en tijdsvoorkeur aangeven. Klik hiervoor bij een kinderfeestje op ‘Nu boeken’ om de gewenste dag vast te zetten.
Voor feestjes met meer dan 20 kinderen rekenen wij een ander tarief.
Geef het aan door te mailen naar sales@sirwinston.nl of door te bellen naar de desbetreffende locatie. Wij kunnen je dan verder helpen!
Geen probleem, dat kan gebeuren! Geef het aan door te mailen naar klantenservice@sirwinston.nl of door te bellen naar de desbetreffende locatie. Je ontvangt het geld na maximaal 5 werkdagen terug op je rekening.
Na het boeken van een kinderfeestje heb je maximaal 24 uur de tijd om te betalen. Gebeurd dit niet, dan moeten wij helaas de reservering annuleren.
Veelgestelde vragen: playcard
Veelgestelde vragen over onze blauwe en groene playcards.
Een Playcard kost €1,50 en kan gekocht worden aan de kassa in de vestiging of bij een in-store kiosk!
De Playcard blijft na aankoop en registratie voor altijd geldig. Handig hé?
Je kan de Playcard registreren via deze link.
Op dit moment kan de groene Playcard nog niet geregistreerd worden.
Als jij jouw Playcard hebt geregistreerd kan jij nooit meer jouw tickets of credits kwijtraken. Je kan online opwaarderen en nog veel meer extra’s!
De blauwe Playcard kan je gebruiken in Amsterdam, Rijswijk, Scheveningen, Schiedam en Ypenburg.
De groene Playcard kan je alleen in Zaandam gebruiken.
Zaandam functioneert als franchise onderneming, zij gebruiken een eigen softwaresysteem voor pasjes en punten. Hierdoor hebben zij een eigen Playcard!
Is je Playcard geregistreerd? Dan kun je aan de kassa (op vertoon van een geldig legitimatiebewijs) jouw speeltegoed en tickets overzetten naar een nieuwe Playcard. Super handig!
Dit kan in de vestiging bij de kassa of bij een kiosk. Heb jij jouw Playcard geregistreerd? Dan kan het ook online!
Als jij €600 euro aan spellen hebt gespeeld krijg jij een VIP Playcard. Deze kan je ophalen in jouw favoriete vestiging.
Met een VIP Playcard krijg je korting op spellen, hoe leuk is dat!
Veelgestelde vragen: spellen
Veelgestelde vragen over onze spellen.
Swipe jouw Playcard langs het kastje op het spel en dan gaat het spel aan!
Ieder spel heeft zijn eigen prijs. De meeste prijzen zijn tussen de €0,80 en €1,80 per spel.
Jij kan tickets winnen door spellen te spelen. Hoe beter jij het spel speelt, hoe meer tickets jij krijgt! Ben jij heel goed? Dan maak je zelfs kans op de jackpot.
Als een spel vast loopt kan je dit melden bij een medewerker, deze kan jou dan verder helpen!
